Laagste prijsgarantie
Beste online reisbureau
TrustPilot 9.0!

Tjingo probeert een zo goed mogelijk product op de markt te zetten tegen de allerlaagste prijs. Toch kan het zijn dat ervoor, tijdens of na de reis bepaalde zaken niet goed zijn verlopen en dat je niet volledig tevreden bent. Meldt dit dan zo snel mogelijk! Alleen dan kunnen we onze service verbeteren.

Bij het melden van een klacht zijn zowel de klachtenprocedure als de ANVR Voorwaarden van toepassing. 

Houd er rekening mee dat bij klachten ter plaatse de touroperator of leverancier als uitvoerende partij als eerste benaderd dient te worden. Hun contactinformatie vind je op de reisbescheiden of de informatiemap die je ter plaatse ontvangt.

Je klacht is pas in behandeling wanneer je een ontvangstbevestiging van ons hebt ontvangen. De gemiddelde afhandeltermijn is zes tot acht weken.

Categorie: