TUI Flex is betalende service die mogelijkheid biedt tot extra flexibel omruilen.
TUI Flex dekt geen annulering.
Het boeken van TUI Flex voor nieuwe boekingen kan tot uiterlijk 7 dagen voor de dag van vertrek en voor bestaande boekingen tot uiterlijk 57 dagen voor de dag van vertrek en enkel via de klantenservice van Tjingo of de winkel in Rotterdam.
TUI Flex geldt op de door TUI aangeboden vooraf georganiseerde Zonvakanties en Verre Reizen met een TUI fly vlucht.
Indien een vlucht binnen de zonvakantie wordt uitgevoerd door Transavia, geldt TUI Flex uitsluitend op een select aantal vluchten. Wilt u zeker weten dat TUI Flex geldt? Neem dan contact op met onze klantenservice.
TUI Flex is niet van toepassing op door kanalen samengestelde reizen, Goed Idee Reizen, Stedentrips, Wintersport, Groepsrondreizen, Riviercruises, Busrondreizen, Singlereizen, Culinaire arrangementen, Actieve vakanties, alsmede Autovakanties. reizen geboekt via Beleef Reizen, de verkoop van losse vliegtickets, Vakantiehuizen, Zeecruises, Sportreizen, TUI Villa’s, Individuele Rondreizen en Gekoppelde Reisarrangementen.
TUI Flex kost 20,- per persoon voor een zonvakanties en 30,- per persoon voor Verre reizen. Indien TUI Flex wordt (bij)geboekt, geldt dat deze service kosteloos (mede) van toepassing is voor eventueel bij de boeking inbegrepen kinderen onder de 2 jaar. Tot en met 13 november 2022 is deze service gratis.
TUI Flex kan enkel geboekt en gebruikt worden door de hoofdboeker op voorwaarde dat deze meerderjarig is of minderjarig is en toestemming heeft van een ouder/voogd.
TUI Flex betekent dat een TUI pakketreis zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten verschuldigd te zijn, tot maximum 1 maal kan worden omgeboekt naar een reis met wijziging van de bestemming en/of datum.
Indien de hoofdboeker gebruik maakt van de TUI Flex met betrekking tot de initiële reis, kan er voor wat betreft de nieuwe reis die er hierdoor tot stand komt geen TUI Flex meer bijgeboekt worden
Het gebruik van TUI Flex mag tot uiterlijk 7 dagen voor de dag van vertrek, waarbij men enkel kan omboeken naar een vakantie binnen het aanbod vooraf georganiseerde Zonvakanties en Verre Reizen waarbij de datum van de terugreis dient te zijn gelegen voor 07/12/2023.
Bij het gebruik van TUI Flex vervalt het recht op 5 dagen bedenktijd op de nieuwe boeking. De boeking is m.a.w. definitief bevestigd vanuit de klant.
Met betrekking tot het prijsverschil tussen uw initiële reis en uw nieuwe reis, geldt als voorwaarde dat de reissom voor uw nieuwe reis maximaal 50% minder mag bedragen dan de reissom van uw initiële reis. Als de reissom van uw nieuwe vakantie duurder wordt, dan is de meerprijs van deze vakantie voor uw eigen kosten. Als de reissom van uw nieuwe vakantie goedkoper wordt, dan betaalt TUI u het verschil terug, tot maximaal 50% van de initiële reissom.
Hierbij wordt de waarde van de oorspronkelijke boeking bepaald op het moment van boeking ervan, zoals weergegeven in de oorspronkelijke boekingsbevestiging
Hierbij wordt de waarde van de gewijzigde boeking bepaald op het moment van omboeken en voor de op dat moment geldende prijzen.
Eventuele acties, promoties en/of kortingen die van toepassing waren bij de oorspronkelijke boeking zijn niet van toepassing bij de nieuwe, gewijzigde boeking, bij het gebruikmaken van TUI Flex.
TUI Flex is niet van toepassing op boekingen die op aanvraag zijn gemaakt. Tevens is het omruilen naar een reis op aanvraag niet mogelijk.
TUI Flex geldt ook op de verkoop van verzekeringsproducten. De premie voor de verzekering van de omgeboekte reis blijft bestaan en wordt indien noodzakelijk aangevuld naar het nieuwe bedrag.
Eventuele bijgeboekte services die niet onderdeel uitmaken van een pakketreis valt buiten de TUI Flex dekking. Extra en/of wijzigings- dan wel annuleringskosten zijn hierbij voor eigen rekening.
Elke omruiling of wijziging die niet onder bovenstaande voorwaarden valt, is automatisch aan de reguliere omruilgarantie of aan de normale wijzigings- of annuleringsvoorwaarden onderworpen.
